Regulamin Świadczenia Usług – naprawaserwisokien.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem serwisu internetowego oraz usługodawcą jest: Profi Serwis naprawa i regulacja okien, NIP: 527 287 19 41  zwany dalej Wykonawcą.

2. Kontakt z Wykonawcą odbywa się pod adresem e-mail: profiserwis5@gmal.com lub numerem telefonu: 668 369 669

3. Regulamin określa zasady zamawiania i realizacji usług serwisu, naprawy oraz konserwacji okien i drzwi.

§ 2. Zakres usług

Wykonawca świadczy usługi w zakresie:

• Naprawy i regulacji okuć okiennych.

• Wymiany szyb zespolonych.

• Wymiany uszczelek.

• Montażu dodatkowego osprzętu (nawiewniki, moskitiery, blokady).

• Serwisu pogwarancyjnego stolarki otworowej.

§ 3. Zamówienia i Realizacja

1. Zamówienie usługi następuje poprzez formularz na stronie, kontakt telefoniczny lub e-mail.

2. Wstępna wycena podawana podczas kontaktu zdalnego ma charakter szacunkowy. Ostateczny koszt ustalany jest po dokonaniu oględzin na miejscu u Klienta.

3. Klient zobowiązany jest zapewnić swobodny dostęp do okien w ustalonym terminie wizyty.

4. W przypadku konieczności sprowadzenia niestandardowych części, termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 4. Płatności

1. Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN).

2. Płatność następuje po wykonaniu usługi gotówką lub przelewem (zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami).

3. Wykonawca wystawia paragon lub fakturę VAT za wykonane usługi.

§ 5. Reklamacje i Gwarancja

1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane usługi serwisowe na okres 12 miesięcy od daty realizacji.

2. Gwarancja na części zamienne (np. okucia, szyby) udzielana jest zgodnie z gwarancją producenta tych podzespołów.

3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową lub telefoniczną. Wykonawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem okien przez Klienta po wykonaniu serwisu.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość przed rozpoczęciem faktycznego świadczenia usługi.

2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Wykonawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Wykonawca.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zlecenia oraz (opcjonalnie) wystawienia faktury.

3. Szczegółowe zasady ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności na stronie naprawaserwisokien.com.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.